Incident communication tips 事件沟通技巧

2024-10-15 杜世伟 Message

事件沟通技巧

在事件发生时如何应对至关重要。在沟通事件时，请牢记以下 5 个技巧。

1. 尽早沟通
快速确认问题，简要总结已知影响，承诺进一步更新，如果可以，缓解对安全或数据丢失的任何担忧。

2. 经常沟通
每 30 分钟提供一次更新（或以适合情况的任何节奏），让用户在问题解决之前不会蒙在鼓里。

3. 准确沟通
在事件更新方面，诚实、清晰和透明是关键。确保用外行人能理解的语言解释问题及其对不同利益相关者的影响。

4. 保持跨渠道一致性
确保在您使用的所有沟通渠道（Twitter、电子邮件、Statuspage 等）上提供一致（且相关）的更新。

5. 承认问题
虽然从技术上讲，事件可能是由其他提供商引起的，但在客户眼中，这是您的服务存在问题。承认问题所在，并理解客户的感受。表现出同理心，必要时道歉。

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如何长期运营一款游戏

2024-10-11 杜世伟 game

长期运营一款游戏需要结合内容更新、玩家服务、社区建设、数据分析等多方面的工作，以保持玩家的兴趣和游戏的持续盈利。以下是长期运营一款游戏的详细策略和操作步骤。

一、内容持续更新

  1. 定期版本更新

    • 更新频率：保持每隔一段时间（如每季度或每月）发布更新，确保游戏内容持续迭代。更新的内容可以包括新角色、新地图、新关卡、新功能等。
    • 内容规划：在游戏上线初期制定中长期的内容更新计划，根据游戏的生命周期和玩家反馈逐步推出，保持玩家的新鲜感。
    • 故事延展：增加游戏背景故事的深度，逐步揭示剧情，吸引玩家对游戏世界的持续探索兴趣。
    • 创新玩法：加入新的游戏机制和玩法，如限时挑战、合作模式、对抗模式等，以丰富游戏体验。

  2. 平衡性调整

    • 根据玩家反馈和数据分析，定期调整游戏内角色、装备或技能的强度，避免某一元素过强或过弱，保持游戏平衡，防止玩家流失。

  3. 节日及限时活动

    • 节日活动：利用节假日或特定事件（如周年庆）策划活动，推出限时奖励、礼包、皮肤等内容，提升玩家的参与感和活跃度。
    • 限时活动：设计周期性活动（如每周或每月的特别任务），通过挑战性任务或限时奖励，激励玩家持续登录和参与。

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标签: game 游戏

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游戏运营的操作指南

2024-9-30 杜世伟 game

游戏运营是确保游戏顺利上线、稳定运行并获得持续玩家增长的关键环节。运营不仅仅是技术维护，还包括营销推广、用户服务、社区管理等多个方面。下面是详细的游戏运营操作指南，涵盖了从上线前的准备工作到后期的维护和推广。

一、上线前准备

  1. 产品定位与目标市场分析

    • 明确游戏的核心玩法、用户群体和市场需求。
    • 对竞争对手进行分析，确定差异化卖点。
    • 结合产品特点和市场现状制定可执行的运营策略。

  2. 渠道准备

    • 与各大应用商店（如App Store、Google Play）沟通，确保游戏上架流程顺利。
    • 准备各大渠道的上架素材，包括ICON、截图、宣传视频等。
    • 确认服务器与网络部署，确保游戏发布后的稳定性。

  3. 用户测试与反馈收集

    • 进行小规模内测或封闭测试，收集玩家反馈并调整游戏内容。
    • 检查游戏的BUG、卡顿等技术问题，确保上线时的稳定性。
    • 关注用户留存率和反馈，及时调整游戏的平衡性和内容。

  4. 活动策划与预热推广

    • 通过社交媒体、官方论坛、直播等多种渠道进行游戏预热。
    • 设计预注册活动、礼包赠送等，激发用户的期待感和参与感。
    • 与KOL合作，利用影响力提升游戏曝光。

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标签: game 游戏

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http 自定义的Header字段应遵守一些惯例和最佳实践

2024-9-25 杜世伟 Nginx

在HTTP请求中，自定义的Header字段没有严格的格式要求，但有一些惯例和最佳实践需要遵循，以确保兼容性和可读性：

  1. 字段名称的格式：
    • 字段名称应是大小写不敏感的：HTTP标准规定Header字段名称是不区分大小写的，因此X-Custom-Header和x-custom-header是等效的。
    • 使用中划线（Hyphen）作为分隔符：字段名称的单词之间通常使用中划线（-）分隔，例如X-Custom-Header。
    • 避免使用下划线（Underscore）：虽然技术上可以使用下划线（_），但它在某些情况下可能会引起兼容性问题，尤其是在某些代理服务器或旧版服务器上。推荐使用中划线。
  2. 字段值的格式：
    • 字段值通常是字符串，可以包含任何字符，但最好遵循通常的编码格式。例如，二进制数据或特殊字符应当进行Base64编码或URL编码。
    • 避免使用未转义的控制字符（如换行符或回车符），它们会中断Header的格式。
  3. 推荐的命名规则：
    • 过去自定义Header通常以X-开头，例如X-Custom-Header。不过，IETF（互联网工程任务组）后来不再建议这种命名规则，建议直接使用具备自解释性的名称。例如，使用Custom-Header代替X-Custom-Header。
  4. 长度限制：
    • 虽然HTTP协议没有对Header字段的长度设置明确的限制，但不同的服务器、代理和浏览器可能会对Header的大小设置上限，通常是8KB到16KB之间。对于自定义Header字段，最好确保其内容不会过长。
  5. 避免与标准Header冲突：
    • 不要使用已经定义好的标准Header字段名，例如Content-Type、Authorization、Accept等，以避免意外覆盖或冲突。
  6. 多个值的处理：
    • 如果自定义Header中需要传递多个值，通常可以用逗号分隔，如：Custom-Header: value1, value2, value3。


总结来说，自定义HTTP Header字段在格式上并没有太严格的要求，但遵循一些命名惯例、字符使用规则以及长度限制，有助于提高兼容性和避免潜在的问题。






标签: http nginx

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MySQL 中的 distinct 和 group by 哪个效率更高

2024-8-16 杜世伟 Mysql

在 MySQL 中，DISTINCT 和 GROUP BY 的效率取决于查询的上下文、数据的分布、索引的存在与否等因素。一般来说，两者的执行效率是非常接近的，因为 MySQL 通常会在内部使用相同的机制来执行这两种操作。

DISTINCT 和 GROUP BY 的区别

  • DISTINCT 用于去除查询结果中的重复行，保留唯一的记录。
  • GROUP BY 则用于将查询结果按照指定列进行分组，并通常与聚合函数（如 COUNT、SUM、AVG 等）一起使用。

执行计划

在某些情况下，MySQL 执行 DISTINCT 和 GROUP BY 语句时，会生成类似的执行计划。如果查询没有复杂的聚合操作，MySQL 通常会将这两者优化为类似的操作。

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标签: mysql distinct group

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MYSQL SQL 使用binary导致索引失效的问题分析与总结

2024-7-24 杜世伟 Mysql

在 MySQL 中，是否使用索引取决于查询的具体情况。以下是几个关键点，决定查询是否使用索引：

1. 查询条件：如果查询条件中的列有索引，并且查询能够利用这些索引，那么 MySQL 会尝试使用索引。例如，`WHERE` 子句中的条件列有索引。
2. 查询类型：对于一些特定类型的查询，如 `SELECT`、`UPDATE` 或 `DELETE`，MySQL 会尝试使用索引来优化查询性能。
3. 索引类型：
   - B-Tree 索引：默认情况下，MySQL 使用 B-Tree 索引。对于等值查询、范围查询等都能有效利用。
   - 全文索引：用于全文搜索。
   - 哈希索引：仅适用于 Memory 引擎，用于等值查询。
4. 数据类型：索引的使用也取决于列的数据类型和索引类型是否匹配。例如，`BINARY` 数据类型的列如果有 B-Tree 索引，在等值查询时可以有效使用。
5. 查询优化器：MySQL 查询优化器决定是否使用索引。它会根据查询的成本估算（例如全表扫描 vs. 使用索引扫描）来决定是否使用索引。你可以使用 `EXPLAIN` 语句查看查询的执行计划，确定 MySQL 是否使用了索引。

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架构设计中如何高效的实现接口幂等，通用的设计方案和解决方式

2024-5-23 杜世伟 架构

在架构设计中，实现接口幂等性（Idempotence）是为了保证在网络请求重试等情况下，接口的多次调用不会产生副作用。以下是一些通用的设计方案和解决方法，并对它们的优缺点进行比较：

1. 幂等键（Idempotency Key）
描述：

客户端生成一个唯一的幂等键，并在请求中携带。
服务器端使用这个幂等键来检查是否已经处理过该请求。
优点：

简单易实现，适用于需要保证请求唯一性的场景。
客户端控制幂等键，方便重试机制。
缺点：

需要客户端实现幂等键生成逻辑。
幂等键存储需要占用服务器存储资源。
适用场景：

金融交易、订单处理等需要确保操作唯一性的系统。

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标签: 架构 幂等 设计方案

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nginx 如何在配置文件给静态文件添加缓存

2024-5-23 杜世伟

在 Nginx 中为静态文件添加缓存可以通过设置响应头来实现。这可以通过在 Nginx 配置文件中使用 expires 指令来完成。以下是一个示例配置，展示了如何为特定类型的静态文件（如图像、CSS、JavaScript 文件等）设置缓存头。

假设你的 Nginx 配置文件路径是 /etc/nginx/nginx.conf，你可以在其中添加或修改 server 块来包含缓存配置：

http {
    # 其他全局配置

    server {
        listen 80;
        server_name example.com;

        root /var/www/html;

        location / {
            try_files $uri $uri/ =404;
        }

        # 为图像文件设置缓存
        location ~* \.(jpg|jpeg|png|gif|ico|bmp|webp)$ {
            expires 30d;
            add_header Cache-Control "public, no-transform";
        }

        # 为CSS和JavaScript文件设置缓存
        location ~* \.(css|js)$ {
            expires 7d;
            add_header Cache-Control "public, no-transform";
        }

        # 为字体文件设置缓存
        location ~* \.(woff|woff2|ttf|otf|eot)$ {
            expires 30d;
            add_header Cache-Control "public, no-transform";
        }

        # 为SVG文件设置缓存
        location ~* \.(svg|svgz)$ {
            expires 30d;
            add_header Cache-Control "public, no-transform";
        }

        # 其他静态文件
        location ~* \.(html|htm)$ {
            expires 1h;
            add_header Cache-Control "public, no-transform";
        }

        # 其他配置...
    }
}

在上述配置中：

expires 指令用于设置过期时间，30d 表示30天，7d 表示7天，1h 表示1小时。
add_header Cache-Control 指令用于设置 Cache-Control 响应头，public, no-transform 表示允许所有缓存，且在缓存时不进行转换。

sudo nginx -s reload

这样，Nginx 将为匹配的静态文件添加缓存头，帮助浏览器和中间缓存服务器更好地缓存这些文件，从而提高性能。

标签: nginx expires

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php serialize_precision 介绍

2023-6-3 杜世伟 Php

serialize_precision 是 PHP 中的一个配置选项，它决定了在序列化浮点数时使用的精度。该选项对于确保浮点数在序列化和反序列化过程中不丢失精度非常重要。

serialize_precision 的详细介绍

含义和作用

serialize_precision 设置在使用 serialize() 函数时，PHP 对浮点数序列化的精度。序列化是将数据结构（如数组和对象）转换为字符串的过程，以便存储或传输。反序列化是相反的过程，将字符串转换回原始数据结构。

默认值

在 PHP 7.1 之前，serialize_precision 的默认值是 17。这意味着在序列化浮点数时，最多使用 17 位精度。

从 PHP 7.1 开始，默认值变为 -1。这意味着 PHP 会使用足够的精度来确保浮点数在序列化和反序列化后保持其值。

配置方法

你可以在 php.ini 文件中设置 serialize_precision，也可以在运行时使用 ini_set() 函数设置。

在 php.ini 中设置

serialize_precision = -1

在运行时设置

ini_set('serialize_precision', -1);

示例

// 设置 serialize_precision 为 14
ini_set('serialize_precision', 14);

$data = 0.12345678901234;
$serialized_data = serialize($data);
echo $serialized_data;
// 输出: d:0.12345678901234;

$data = 0.12345678901234567890;
$serialized_data = serialize($data);
echo $serialized_data;
// 输出: d:0.12345678901235; （由于精度限制被舍入）

// 使用默认值 (-1)
ini_set('serialize_precision', -1);

$serialized_data = serialize($data);
echo $serialized_data;
// 输出: d:0.12345678901234568;

重要性

设置 serialize_precision 为 -1 可以确保 PHP 在序列化浮点数时使用最大的精度，从而避免由于浮点数精度丢失导致的问题。这在涉及金融计算或科学计算等需要高精度的场景中尤其重要。

总结
serialize_precision：决定浮点数序列化时的精度。
默认值：PHP 7.1 及以后版本为 -1，之前版本为 17。

重要性：在需要高精度的场景中，设置 serialize_precision 为 -1 以确保浮点数精度不会丢失。

通过正确配置 serialize_precision，可以确保浮点数在序列化和反序列化过程中保持精度，避免潜在的计算错误和数据损失。

标签: PHP

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Git 合并commit记录

2023-2-13 杜世伟 git

在Git中合并commit记录是一个常见的需求，特别是在需要整理提交历史或合并多个小更改以保持项目历史清晰时。以下是合并commit记录的详细步骤，包括使用git rebase命令的方法：

1. 确定要合并的commit范围
首先，你需要确定哪些commit需要被合并。这通常通过git log命令来完成，你可以使用--oneline参数来简化输出，使其更易于阅读。

git log --oneline
找到你想要合并的commit的哈希值（commit ID）和范围。

2. 使用git rebase -i命令合并commit
Git的rebase命令提供了交互式模式（-i），允许你重新排序、修改或合并提交。

git rebase -i <start-commit-id>~<number-of-commits>
或者，如果你想要合并从某个commit开始到当前HEAD的所有commit，可以使用：

git rebase -i <start-commit-id>^
注意：<start-commit-id>是你想要合并的commit列表中的第一个commit的哈希值，^符号表示该commit之前的提交（即不包括该commit本身）。<number-of-commits>是你想要合并的commit数量。

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标签: git push commit rebase

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