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北极星指标是什么？

2024-11-15 杜世伟 Message

“北极星指标”（North Star Metric，简称 NSM）是一个帮助公司明确核心目标的关键指标，能够直接反映其长远发展和用户价值增长。这一指标的名称源于北极星，意在寻找一个稳定不变、能够指引业务方向的核心指标。北极星指标的设定通常会聚焦在公司或产品的核心用户价值上，帮助团队一致地向这个核心目标努力，从而达到增长和用户留存的双重目的。

北极星指标的重要性

1. 统一团队目标：北极星指标能为各部门提供一个共同努力的目标，消除内部不一致或冲突。
2. 聚焦用户价值：它不仅衡量企业的成功，更反映用户从产品中获得的价值，确保团队的工作始终以用户需求为中心。
3. 推动可持续增长：通过追踪和优化北极星指标，企业可以更清楚地找到增长的驱动因素，实现长远发展。

如何定义北极星指标？

定义北极星指标需要深刻理解你的用户价值主张，并确保指标能够准确反映这一价值。以下是关键原则：

1. 以用户为中心：指标应该与用户在使用产品时获得的核心价值直接相关。例如，Spotify 的指标是“用户听歌的总时长”，反映了用户享受音乐的程度。

2. 可衡量：北极星指标应易于量化和追踪，便于团队持续优化。

3. 驱动增长：选择的指标需直接或间接与业务增长挂钩。例如，Airbnb 的北极星指标是“完成的预订晚数”，这不仅体现了平台的价值，也推动了收入增长。

4. 长期稳定：它应具备长期的适用性，避免短期数据波动影响判断。

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标签: 北极星 指标 重要 统一

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